Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Site : birkventeprive.com

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Chez Birk Vente Privée, nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

En France métropolitaine
Dans plusieurs pays d’Europe

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

3. Délais et frais de livraison

France

Livraison gratuite
Délais estimés : entre 5 et 8 jours ouvrés

Europe

Frais de livraison : 4,99 €
Délais estimés : entre 7 et 12 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions logistiques ou les transporteurs.

4. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation peut être envoyé au client avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

5. Retards de livraison

En cas de retard inhabituel, nous invitons le client à contacter notre service client à l’adresse suivante :

E-mail :
birkventesprivees-serviceclient@outlook.fr

Birk Vente Privée ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires pourront être demandés pour une nouvelle expédition.

7. Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception ou après la date estimée de livraison.

Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.